ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

город Ижевск | Редакция № 2 от «19» июня 2025 г.

Общие положения
Термины и определения
Правовые основания и цели обработки персональных данных
Условия и порядок предоставления согласия на обработку персональных данных
Персональные данные, обрабатываемые Оператором
Обработка персональных данных
Меры, принимаемые Оператором для защиты персональных данных
Права Пользователя
Актуализация, исправление, удаление и уничтожение персональных данных
Изменение Политики
Приложение №1. Перечень партнёров

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») регулирует условия обработки и защиты конфиденциальной (в т.ч. персональной) информации и направлена на защиту прав и свобод физических лиц, персональные данные которых обрабатывает оператор персональных данных:

Наименование	Общество с ограниченной ответственностью «ПУЗАТ» (ООО «ПУЗАТ»)
ИНН	1841110613
ОГРН	1231800006811
Местонахождение	426011, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Красноармейская, д. 127, офис 710
E-mail	support@puzat.ru

(далее — «Оператор»).

1.2. Политика является общедоступным документом, подлежащим опубликованию и раскрытию в соответствии с Законом о персональных данных (https://puzat.ru/politika-obrabotki-personalnyx-dannyx).

1.3. Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайтов: https://online.puzat.ru/, https://puzat.ru/, платформы: https://kabinet.puzat.ru/ и иных информационных ресурсов, электронных сервисов (далее – «Сайты»), условия и принципы обработки персональных данных, права Пользователей и обязанности Оператора, сведения о реализуемых мерах по защите обрабатываемых персональных данных.

1.4. Настоящая Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает от пользователей Сайтов (далее – «Пользователи», «Пользователь»).

1.5. Оператор просит внимательно ознакомиться с Политикой. Это поможет понять область её применения и принять осознанное решение о предоставлении Оператору персональной информации.

1.6. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен немедленно прекратить любое использование Сайтов.

2. Термины и определения

В Политике используются следующие термины:

Блокирование ПДн — временное прекращение обработки ПДн (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения ПДн);
ИСПДн — информационная система персональных данных;
Личный кабинет — совокупность защищённых страниц Сайта Платформы, созданных в результате регистрации Пользователя и доступных при вводе его аутентификационных данных (адреса электронной почты и пароля) в предусмотренные для этого поля на Сайте Платформы;
Обезличивание ПДн — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность ПДн конкретному субъекту ПДн;
Обработка ПДн — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение ПДн;
Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «ПУЗАТ». Оператор самостоятельно организует и осуществляет обработку ПДн, а также определяет цели обработки ПДн, состав ПДн, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с ПДн;
Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту ПДн);
Пользователь — посетитель Сайтов, субъект ПДн;
Предоставление ПДн — действия, направленные на раскрытие ПДн определённому лицу или определённому кругу лиц;
Распространение ПДн — действия, направленные на раскрытие ПДн неопределённому кругу лиц или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование в СМИ, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к ПДн каким-либо иным способом;
Сайт — интернет-сайт, расположенный по адресам: https://puzat.ru и https://online.puzat.ru/;
Сайт Платформы — интернет-сайт, расположенный по адресу https://kabinet.puzat.ru/;
Сайты — Сайт и Сайт Платформы, иные информационные ресурсы, электронные сервисы и т.п.;
Уничтожение ПДн — действия, в результате которых невозможно восстановить содержание ПДн в ИСПДн и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители ПДн;
Файлы cookie (куки) — данные, которые автоматически передаются Оператору в процессе использования Сайтов с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, географическое местоположение, информация о браузере и виде операционной системы устройства Пользователя, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, дата и время доступа к Сайтам.

3. Правовые основания и цели обработки персональных данных

3.1. Правовые основания обработки ПДн

Гражданский кодекс РФ;
Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
Федеральный закон от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»;
Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон о персональных данных»);
Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»;
Иные применимые нормативно-правовые акты Российской Федерации, регулирующие отношения, связанные с обработкой и защитой конфиденциальной информации;
Локальные правовые акты Оператора;
Согласие Пользователя на обработку персональных данных.

3.2. Цели обработки ПДн Пользователя

3.2.1. Предоставление права использования программных продуктов или онлайн-сервисов Пузат.ру на условиях простой (неисключительной) лицензии в соответствии с Лицензионным соглашением, в том числе:

регистрация на Сайтах;
идентификация на Сайтах;
заключение и исполнение Лицензионного соглашения;
предоставление доступа к сервисам и материалам, размещённым на Сайтах;
установление с Пользователем обратной связи в рамках Лицензионного соглашения;
обеспечение работоспособности и безопасности Сайта, предоставление эффективной клиентской и технической поддержки;
улучшение работоспособности Сайта, повышение качества предоставляемых сервисов;
составление аналитических отчётов.

3.2.2. Установление и поддержание связи между Пользователем и Оператором для коммуникации в рамках Лицензионного соглашения, в том числе с использованием формы обратной связи.

3.2.3. Направление Оператором Пользователю сообщений рекламного характера, информационных рассылок о продуктах, услугах Оператора и его партнёров, включая:

направление аналитических материалов, предоставление доступа к онлайн-материалам (в том числе рекламного характера);
уведомления о новых продуктах, услугах и специальных предложениях, предстоящих мероприятиях и иных возможностях;
сбор маркетинговых данных;
телефонные оповещения, сообщения в электронных сервисах ВКонтакте, Telegram, Макс Мессенджер, SMS и e-mail рассылки об акциях и иных мероприятиях.

Взаимодействие через мессенджеры Telegram и Макс Мессенджер может осуществляться с привлечением сервисов, зарегистрированных за пределами Российской Федерации. Такая передача осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных и в соответствии с требованиями ст. 12 Закона о персональных данных.

3.2.4. Размещение на Сайтах, в официальных группах в социальных сетях и иных сообществах Оператора в сети Интернет, прочих рекламных и информационных источниках оставленных Пользователем отзывов о программных продуктах или онлайн-сервисах Пузат.ру.

В случае если в составе публикуемых материалов содержатся видеозаписи или фотографии, позволяющие установить личность Пользователя (биометрические персональные данные), такое размещение осуществляется исключительно на основании отдельного письменного согласия субъекта персональных данных, оформленного в соответствии с требованиями ст. 11 Закона о персональных данных.

3.2.5. Улучшение качества обслуживания Пользователя и модернизация Сайтов путём обработки запросов и заявок, а также запись телефонных разговоров с Оператором для повышения качества обслуживания и сохранения доказательств в случае возникновения споров.

3.2.6. Статистические и иные исследования на основе обезличенной информации, предоставленной Пользователем.

3.3. Конкретный объём ПДн, обрабатываемых в указанных целях, определён в разделе 5 Политики.

4. Условия и порядок предоставления согласия на обработку персональных данных

4.1. Оператор не проверяет предоставляемые Пользователем ПДн. В связи с этим Оператор исходит из того, что при предоставлении ПДн на Сайтах Пользователь:

является дееспособным лицом. В случае недееспособности лица, использующего Сайты, согласие на обработку ПДн предоставляется законным представителем Пользователя;
указывает достоверную информацию о себе в объёмах, необходимых для использования Сайтов. Последствия предоставления недостоверной или недостаточной информации определены в Пользовательском соглашении;
осознаёт, что информация, размещаемая Пользователем о себе, может становиться доступной для других Пользователей Сайтов в случаях, предусмотренных Политикой.

4.2. Пользователь даёт Оператору конкретное, предметное, информированное, сознательное и однозначное согласие на обработку своих ПДн, независимо от принятия условий Лицензионного соглашения, в следующих случаях:

4.2.1. При регистрации на Сайтах: Пользователь считается предоставившим согласие на обработку своих ПДн в момент нажатия соответствующей кнопки (например, «Зарегистрироваться») при условии, что в форме регистрации проставлена отдельная отметка (галочка) в поле «Я даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных».

4.2.2. При внесении или изменении ПДн в разделе «Персональные данные» Личного кабинета: В Личном кабинете могут быть указаны фамилия, имя, отчество, номер телефона, страна, город, изображение (фотография). Пользователь считается предоставившим согласие в момент завершения редактирования. После заполнения любой из граф данные обновляются автоматически.

4.2.3. При заполнении формы обратной связи: Пользователь считается предоставившим согласие в момент нажатия кнопки, подтверждающей отправку заявки («Отправить», «Оставить заявку», «Записаться», «Получить консультацию» и аналогичных), при условии проставления отдельной отметки в поле о согласии на обработку персональных данных.

4.2.4. При оформлении подписки на информационные и новостные материалы: Пользователь считается предоставившим согласие в момент нажатия соответствующей кнопки или путём проставления отметки в соответствующей веб-форме.

4.2.5. При оформлении подписки на рекламные материалы: Пользователь считается предоставившим согласие на получение рекламных материалов от Оператора и партнёров Оператора в момент нажатия кнопки «Подписаться» и/или проставления Пользователем отметки в чек-боксе с текстом о согласии на обработку персональных данных и получение рассылки.

4.2.6. В отношении технических данных, передаваемых автоматически: Оператор обрабатывает технически необходимые данные (файлы cookie сессии, IP-адрес, тип браузера) на основании законного интереса в соответствии со ст. 6, ч. 1, п. 5 Закона о персональных данных в целях обеспечения работоспособности Сайтов. Использование аналитических и маркетинговых файлов cookie осуществляется только при наличии явного согласия Пользователя, выраженного через баннер cookie при первом посещении Сайта.

4.3. Совершая указанные в п. 4.2 действия, Пользователь даёт согласие на обработку ПДн, перечень которых указан в разделе 5, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение ПДн с использованием и без использования средств автоматизации.

4.4. Согласие действует со дня предоставления и в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, или до момента его отзыва Пользователем. Все данные, касающиеся использования Сайтов в рамках предоставления права использования онлайн-сервисов Пузат.ру, хранятся и обрабатываются в течение всего срока действия Лицензионного соглашения, а также:

в течение 3 лет после прекращения соглашения — для целей судебной защиты интересов Оператора (ст. 196 ГК РФ);
в течение 5 лет после прекращения соглашения — для целей бухгалтерского и налогового учёта (ст. 23 НК РФ, ст. 29 Федерального закона № 402-ФЗ, п. 11–12 Приказа Росархива № 236).

4.5. Предоставленное согласие может быть в любой момент отозвано Пользователем одним из следующих способов:

направив заявление почтой по адресу: 426011, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Красноармейская, д. 127, офис 710;
направив заявление в форме электронного документа на адрес электронной почты: support@puzat.ru.

5. Персональные данные, обрабатываемые Оператором

5.1. Обработка ПДн Пользователей осуществляется на следующих условиях:

Цель обработки	Категории ПДн	Срок хранения
Регистрация на Сайте	Фамилия, имя; номер телефона; адрес электронной почты	До удаления учётной записи или отзыва согласия, но не более 3 лет с момента последней активности
Идентификация на Сайте	Адрес электронной почты	В течение срока действия учётной записи
Установление и поддержание связи между Пользователем и Оператором	Имя; номер телефона; адрес электронной почты; данные аккаунтов ВКонтакте, Telegram, Макс Мессенджер (при взаимодействии через указанные сервисы)	3 года с даты последнего обращения
Заключение и исполнение Лицензионного соглашения	Фамилия, имя; номер телефона; адрес электронной почты; данные профиля Пользователя; данные аккаунтов ВКонтакте, Telegram, Макс Мессенджер	В течение срока действия соглашения, далее — в соответствии с п. 4.4 Политики
Направление сообщений рекламного характера, информационных рассылок	Фамилия, имя; номер телефона; адрес электронной почты; данные аккаунтов ВКонтакте, Telegram, Макс Мессенджер	До отзыва согласия на получение рассылок или до отписки
Размещение отзывов Пользователей	Фамилия, имя	До поступления требования об удалении отзыва
Улучшение качества обслуживания Пользователей и модернизация Сайтов	Файлы cookie	Не более 1 года
Статистические и иные исследования на основе обезличенной информации	Файлы cookie (обезличенные)	Не более 1 года

6. Обработка персональных данных

6.1. Оператор обрабатывает ПДн на основе следующих принципов:

законности и справедливой основы;
ограничения обработки ПДн достижением конкретных, заранее определённых и законных целей;
недопущения обработки ПДн, несовместимой с целями сбора ПДн;
недопущения объединения баз данных, содержащих ПДн, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
обработки только тех ПДн, которые отвечают целям их обработки;
соответствия содержания и объёма обрабатываемых ПДн заявленным целям обработки;
обеспечения точности, достаточности и актуальности ПДн по отношению к целям обработки;
уничтожения либо обезличивания ПДн по достижении целей их обработки или в случае утраты необходимости в их достижении.

6.2. Оператор производит обработку ПДн Пользователей с использованием баз данных на территории РФ. Первичный сбор, запись и хранение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляется на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями ст. 18.1 Закона о персональных данных.

6.3. Обработка ПДн Пользователей производится Оператором как с использованием автоматизированных средств, так и без них.

6.4. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять ПДн без согласия субъекта ПДн, если иное не предусмотрено федеральным законом.

6.5. Обработка ПДн Пользователя включает: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление третьим лицам, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

6.6. Хранение ПДн Пользователей осуществляется на электронных носителях. При обработке ПДн с целью исполнения обязательств по соглашениям с Пользователем Оператор может извлекать ПДн и хранить их на материальных носителях в течение срока, установленного законодательством РФ об образовании и архивном деле. Хранение ПДн осуществляется до наступления наиболее раннего из следующих событий:

до момента их удаления Пользователем в разделе «Персональная информация» в Личном кабинете;
до момента их уничтожения Оператором — в случае поступления отзыва согласия или требования об уничтожении ПДн;
до момента истечения срока действия согласия (п. 4.4 Политики).

6.7. Оператор вправе осуществлять передачу ПДн третьим лицам (далее — «Партнёры») в целях исполнения обязательств по лицензионному соглашению с Субъектом, на основании специальных договоров между Оператором и Партнёрами, а также по требованию суда. Сведения о Партнёрах, которым передаются персональные данные, представлены в Приложении №1 к Политике.

6.8. Передача персональных данных Партнёрам осуществляется при соблюдении следующих условий:

Партнёр обеспечивает обработку ПДн с использованием баз данных на территории Российской Федерации. В случае если Партнёр осуществляет деятельность за пределами РФ, передача ПДн производится в соответствии с требованиями ст. 12 Закона о персональных данных при наличии соответствующего согласия субъекта ПДн;
Партнёр обеспечивает конфиденциальность ПДн и обязуется не раскрывать их иным лицам без согласия субъектов;
Партнёр гарантирует соблюдение мер по обеспечению безопасности ПДн: использование средств защиты информации, обнаружение несанкционированного доступа, ограничение доступа, регистрация и учёт действий с ПДн;
Партнёру запрещено осуществлять передачу и распространение ПДн, за исключением случаев, прямо указанных в поручении на обработку персональных данных.

7. Меры, принимаемые Оператором для защиты персональных данных

7.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты информации, предоставляемой Пользователями, от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц. Такие меры, в частности, включают:

назначение лица, ответственного за организацию обработки ПДн;
применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности ПДн при их обработке в информационных системах;
контроль фактов несанкционированного доступа к ПДн и принятие мер по недопущению подобных инцидентов;
контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности ПДн и уровнем защищённости информационных систем ПДн.

В случае утечки персональных данных Оператор:

в течение 24 часов уведомляет об этом Роскомнадзор;
в течение 72 часов проводит собственное расследование и уведомляет Роскомнадзор о его результатах.

8. Права Пользователя

8.1. Пользователь принимает решение о предоставлении его ПДн и даёт согласие на их обработку свободно, своей волей и в своём интересе.

8.2. Пользователь имеет право на получение у Оператора информации, касающейся обработки его ПДн.

8.3. В соответствии со статьями 14–17, 21 Федерального закона № 152-ФЗ Пользователь вправе:

получить информацию о целях, способах и сроках обработки своих персональных данных (ст. 14);
требовать уточнения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими или недостоверными (ст. 15);
требовать блокирования персональных данных в случае нарушения законодательства (ст. 15);
требовать уничтожения персональных данных после достижения цели обработки или при отсутствии законного основания для их дальнейшего хранения (ст. 21);
отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент без объяснения причин (ст. 9, ч. 2);
обжаловать действия или бездействие Оператора в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор): rkn.gov.ru (ст. 17);
обратиться в суд за защитой своих прав (ст. 17).

8.4. Пользователь вправе направлять Оператору свои запросы и требования (далее — «Обращение»), в том числе относительно использования его ПДн, а также отзыва согласия на обработку ПДн следующими способами:

в письменной форме почтой по адресу: 426011, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Красноармейская, д. 127, офис 710;
в форме электронного документа с адреса электронной почты, указанного при регистрации на Сайте: support@puzat.ru.

9. Актуализация, исправление, удаление и уничтожение персональных данных

9.1. Оператор обязуется сообщить Пользователю или его представителю в порядке, предусмотренном ст. 14 Закона о персональных данных, информацию о наличии ПДн, относящихся к этому Пользователю, а также предоставить возможность ознакомления с этими ПДн при обращении в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения запроса. Указанный срок может быть продлён, но не более чем на 5 рабочих дней, с направлением Пользователю мотивированного уведомления.

9.2. Оператор обязуется предоставить безвозмездно Пользователю или его представителю возможность ознакомления с ПДн, относящимися к этому Пользователю.

9.3. В срок, не превышающий 7 рабочих дней со дня предоставления Пользователем сведений, подтверждающих, что ПДн являются неполными, неточными или неактуальными, Оператор обязуется внести в них необходимые изменения.

9.4. В срок, не превышающий 7 рабочих дней со дня представления сведений, подтверждающих, что ПДн являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, Оператор обязуется уничтожить такие ПДн и уведомить Пользователя о принятых мерах.

9.5. В случае подтверждения факта неточности ПДн Оператор обязуется уточнить ПДн в течение 7 рабочих дней со дня представления соответствующих сведений и снять блокирование ПДн.

9.6. Оператор обязуется прекратить обработку ПДн:

в случае выявления неправомерной обработки ПДн — в срок, не превышающий 3 рабочих дней с даты выявления;
в случае отзыва Пользователем согласия на обработку его ПДн;
в случае достижения цели обработки ПДн.

9.7. Оператор обязуется уничтожить ПДн Пользователя в срок, не превышающий 30 дней с даты достижения цели обработки ПДн.

9.8. В случае отсутствия возможности уничтожения ПДн в указанный срок Оператор осуществляет их блокирование и обеспечивает уничтожение в срок не более 6 (шести) месяцев, если иной срок не установлен федеральными законами.

10. Изменение Политики

10.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Политику. При существенных изменениях Оператор уведомляет зарегистрированных пользователей по электронной почте не менее чем за 7 дней до вступления изменений в силу.

10.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайтах. Продолжение пользования Сайтами после публикации новой редакции Политики означает принятие Пользователем её условий. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сайтов и их сервисов.

10.3. Все вопросы по Политике Оператор принимает по адресу электронной почты: support@puzat.ru.

Приложение №1. Перечень партнёров, которым передаются персональные данные

В соответствии с согласием на обработку персональных данных, а также настоящей Политикой персональная информация Пользователей может передаваться следующим организациям:

№	Наименование и реквизиты Партнёра	Цель передачи	Цель обработки
1	ООО «СЕНЛЕР» ИНН: 4345518915 / КПП: 434501001 ОГРН: 1224300005038 610017, г. Киров, ул. Молодой Гвардии, д. 82, оф. 207 Провайдер сервиса Senler	Таргетированная реклама	Взаимодействие с Пользователем
2	ИП Спирин Дмитрий Владимирович ИНН: 580800951465 ОГРНИП: 320583500013671 442940, Пензенская обл., Бековский р-н, р.п. Беково, ул. Бассейная, д. 79 Провайдер сервиса Salebot	Таргетированная реклама	Взаимодействие с Пользователем
3	ООО «Система Геткурс» ИНН: 9731055900 / КПП: 773101001 ОГРН: 1197746675170 г. Москва, территория инновационного центра «Сколково», Большой бульвар, 42, стр. 1, пом. 1122 Провайдер платформы Getcourse	Взаимодействие с Пользователем	Продвижение продуктов
4	ИП Осипенко Светлана Александровна ИНН: 420106935470 ОГРНИП: 314425321000050 654000, г. Новокузнецк, ул. Ленина, д. 130, кв. 2 Провайдер сервиса Бизон 365	Взаимодействие с Пользователем	Продвижение продуктов

Оглавление