Договор на продвижение сайта — документ, требующий внимательного составления с учетом нюансов сферы оптимизации интернет-ресурсов.
Взаимоотношения сторон регламентируются в соответствии с главой 39 ГК РФ. А статья 779 ГК РФ гласит, что в таком типе соглашений оплате подлежит совершение действий, а не результат работы.
Все верно! При данном виде услуг результат предсказать трудно, ведь он зависит от очень многих факторов.
Зачем нужен договор для SEO?
Первая и самая важная причина заключения такого договора — защита себя от любителей легких денег. Рынок seo-продвижения переполнен специалистами, но не дает информации, насколько они хороши.
Пользуясь некомпетентностью заказчиков, псевдоспециалисты обещают за 4 недели вывести интернет-магазин в ТОП-выдачи при бюджете в 10 тысяч. Грамотный договор защищает и заказчика, и исполнителя от потери денег и времени.
Что должно быть в договоре на оптимизацию сайта?
Обязательными условиями являются предмет договора и сроки. Хотя в вопросах оптимизации сайтов сроки являются аморфным понятием. Но все же, их лучше прописать.
Кроме того, в договоре должны отражаться:
- стоимость услуг;
- условия о предоплате;
- порядок выполнения работ;
- права и обязанности сторон;
- возможные форс-мажоры;
- конфиденциальность;
- порядок расторжения.
Совет для заказчика: Обязательно пропишите недопустимость применения черных методов продвижения и оптимизации.
На что в договоре на продвижение стоит обращать особое внимание?
Юридические документы должны составляться с учетом специфики каждого слова и знака препинания. Если договор составлен исполнителем, вы, как заказчик обязательно должны его весь прочитать. А еще лучше отдайте его юристам на экспертизу.
На чем стоит остановиться особо?
Предмет договора
Зачастую бывает, что исполнитель и заказчик не сходятся в едином мнении о продвижении. Заказчик подает в суд, считая, что работа не выполнена и требует возврата потраченных средств. После рассмотрения дела суд принимает решение отказать в требовании, так как в договоре не прописан предмет — существенное условие.
Даже если предмет и прописали, то стоит обращать внимание на формулировки. Конечный и чем-то измеряемый результат — это не предмет для договора на продвижение. В «топ-3 за квартал» и подобные формулировки не подходят для сферы оптимизации.
Совет заказчику. Поручая исполнителю работу над своим ресурсом, пропишите в договоре конкретику работ. Можете прописать в виде цели продвижения конкретные цифры. С такой формулировкой суду будет сложно поспорить. И ваши требования будут удовлетворены.
Договор для продвижения сайта — документ возмездного оказания услуг с предметом в виде действий и процессов, но никак не результата.
Цена услуги
Зачастую бывает так, что исполнитель в определенный срок выставляет вместо одного, заранее оговоренного счета, два. Просто заказчик не обратил внимания на пункт в документе о дополнительных услугах.
Ситуация непростая. Вроде бы деньги пойдут на улучшение вашего сайта, но вы не договаривались, скажем, вместо 50 тысяч в месяц платить 100. Как быть?
Совет заказчику. Пропишите в договоре, что конкретно входит в услуги исполнителя и какие дополнительные мастера продвижения могут ему понадобиться. Хорошо отдельно составить смету на дополнительные услуги, определить их объемы и расходы на них.
Цена, а точнее, ее отсутствие в договоре может привести к аннулированию договора. Пропишите ее в документе в виде ежемесячных фиксированных платежей. Это общепринятая практика.
Каналы коммуникаций
Представим, что вы решили остановить продвижение и перебросить бюджет на другие, более важные направления работы. Об этом вы сообщили исполнителю на адрес электронной почты, которым пользовались всегда.
Дополнительно вы оплатили последний ежемесячный платеж и для себя закрыли сотрудничество. Прошел месяц и исполнитель заявил, что работал все это время и требует оплаты, а письма от вас не видел вовсе. Может оно и попало в папку «Спам», но теперь уже не важно. Работа выполнена, а вам нечем заплатить. Как быть?
Совет заказчику. Придайте юридическую силу всем каналам коммуникаций, по которым будет идти общение с исполнителем. Укажите конкретные адреса, никнеймы, логины, имена. Так будет проще доказывать в суде свою правоту.
Как контролировать качество продвижения сайта?
Простое подписание договора на SEO-продвижение не гарантирует качество этого самого продвижения. Необходимо осуществлять контроль над исполнителем. Проще это будет делать, если заранее прописаны формы отчетности и сроки. Обычно оптимизаторы отчитываются по месяцам.
Пример типового отчета:
- Текущая позиция сайта (важно увидеть растущую динамику процесса).
- Статистика посещений.
- Перечень ссылок на сайт с указанием закупочной цены и ресурса.
- Проведение технических работ в виде манипуляций с кодом, тегами.
- Список контента с указанием платформы размещения.
- Обоснованный план работ на следующий период.
- Полезные рекомендации.
«А там точно моя подпись?» Топ типичных ошибок в договорах на продвижение сайтов
Регионы продвижения и поисковые системы не указаны. Обязательно проследите эти пункты, если не хотите, чтобы ваши услуги или товары продвигались в поисковиках-аутсайдерах. Вы же хотите продвигаться по прибыльным запросам на Яндексе или Гугле?
Проследите, чтобы продвижение шло по вашему региону в нужной системе, а не по Урюпинску в baidu.com.
Непонятные пункты. Они тоже бывают в договорах, часто со специфическими терминами. К примеру, в договоре есть пункт о внесении ежемесячно суммы за продвижение и оптимизацию. Два известных понятия и нигде никак не закрепленных. И трактовать их можно как угодно. Хорошо, если их определения закреплены в договоре. А если нет?
Совет заказчику: Прежде чем ставить подпись под договором на оптимизацию или продвижение разберитесь в нем и убедитесь, что все пункты вам ясны. Этот шаг сэкономит вам много нервов в дальнейшем.
Не прописанный порядок отчетности. На практике очень часто заказчики просят от оптимизаторов отчет. Но если в договоре не прописана его письменная форма, то его и не предоставят. Исполнитель на словах заверит, что все хорошо и будет прав. Потом не стоит удивляться результату.
Совет заказчику: Документы на бумаге никогда не бывают лишними. Тем более, когда на этой бумаге отчет о деятельности, за которую вы платите свои деньги.
Не оговорены критерии результата. Привлечь внимание к сайту можно по-разному. Можно кропотливой вдумчивой работой, а можно размещением на нем хайповой, иногда компрометирующей информацией. Вы же хотели, чтобы о вас узнали многие? Они и узнали. Вы же не прописали в договоре критерии достижения вашей известности. Вот и получите.
Совет заказчику: Все ваши ожидания от оптимизации и продвижения, а также процесс, ведущий к ним, должны быть оговорены и прописаны на страницах договора.
Существуют и другие тонкости при составлении такого документа. Чтобы не стать жертвой недобросовестного исполнителя или вовсе не оказаться у разбитого корыта, придерживайтесь следующей тактики:
- Будьте внимательны перед подписанием. Проверяйте все пункты договора, а лучше доверьте это дело юристам.
- При любом сомнении задавайте вопросы, и пусть исполнитель объяснит значение непонятного пункта.
- Не гонитесь за низкой стоимостью услуги. Доверяйтесь проверенным компаниям или предпринимателям с хорошим портфолио.
Вас никто не обязывает подписывать договор на оптимизацию сайта на кабальных условиях. Если вас не устраивают обязательства, просите изменить их или вовсе убрать. Если исполнители не идут навстречу, ищите тех, кто представит наиболее подходящие условия.
У вас уже есть опыт в подписании подобных договоров? С какими трудностями вы сталкивались? Пишите в комментариях.
